Mingla.io är en plattform för event-networking med målet att göra det enklare för människor att ta första kontakten och få möten att bli relationer. Vårt uppdrag i kursen var att, ta fram insiktsdrivna och kreativa förslag som stärker värdet för användaren både under event och mellan event, så att kontakter faktiskt kan leva vidare i vardagen.

Projektet inleddes med UX-research där vi genomförde semistrukturerade användarintervjuer med eventbesökare. Fokus låg på att förstå beteenden före, under och efter event.

Projektet inleddes med en researchfas där vi (nära samarbete med projektgruppen.) fokuserade på användarnas beteenden före, under och efter event. Vi tog fram en intervjuguide och genomförde användarintervjuer.

Vi sammanfattade resultaten i tre beteendetyper för att kunna designa mot olika behov. Med beteendetyperna som grund genomförde vi en idégenereringsworkshop och tog fram flera koncept som tillsammans stöttar resan från möte till minne till nästa steg. Vi prioriterade idéer tillsammans med beställaren och visualiserade centrala flöden och gränssnitt i en klickbar prototyp.

Som avslut validerade vi det prioriterade kärnflödet genom användbarhetstester och kompletterade med snabba gerillatest för att fånga språk och förståelseproblem. Resultatet visade att kärnflödet upplevdes meningsfullt och enkelt, men att vissa moment behövde tydligare microcopy och navigation.

Projektet gav mig praktisk erfarenhet av att driva en insiktsdriven process från research till koncept, prototyp och test och att fatta designbeslut utifrån användarbeteenden, social friktion och verkliga constraints.