Mingla.io är en plattform för event-networking som vill skapa värde även mellan event, inte bara under själva evenemanget. I det här projektet var mitt och gruppens uppdrag att genomföra UX-research, ta fram designförslag och testa dem med riktiga användare för att hjälpa Mingla att förstå hur deras tjänst kan bli relevant även i vardagen och inte bara under event, som den är idag.

Arbetet började i researchfasen där vi fokuserade på att förstå användarnas beteenden före, under och efter event. Vi tog fram intervjuguide och genomförde användarintervjuer för att få en tydlig bild av vad som fungerar i dagens nätverkande och var frustrationen uppstår. Analysen visade ett återkommande mönster som vi just nu jobbar vidare på.

Utifrån dessa insikter gick vi in i designfasen och tog fram koncept som stödjer användaren mellan event. Jag var med och utvecklade wireframes och prototyper som fokuserar på att fånga värdet i ett möte när det fortfarande är färskt och göra uppföljning enkelt och tryggt.

Lösningarna bygger på att användaren snabbt ska kunna minnas varför en kontakt var intressant, se sin eventkontext och få hjälp att ta nästa steg utan att behöva lägga onödig tid eller energi på att formulera, planera eller tveka.

Just nu är vi i fasen där vi genomför användbarhetstester för att validera flöden, språk och upplevt värde, och itererar prototyperna baserat på användarnas feedback.

Projektet har stärkt min förståelse för vikten av en iterativ designprocess där varje steg bygger på insikter från föregående fas, och där användarnas faktiska beteenden får styra designbesluten.